Du hast Bock nicht einfach nur bestehende Prozesse zu verwalten, sondern CRM von Grund auf aufzubauen, zu ownen und aktiv mitzugestalten?

Wir suchen jemanden, der Mode liebt, Looks und Stylings versteht und Lust hat Verantwortung zu übernehmen, mit anzupacken und unseren gesamten CRM-Bereich von Scratch aufzubauen – strategisch und operativ.

DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest unseren gesamten CRM-Bereich und baust diesen von Grund auf weiter auf und aus
• Du entwickelst CRM- und Retention-Strategien entlang der gesamten Customer Journey
• Du erstellst und optimierst automatisierte Flows
• Du planst, konzipierst und versendest Kampagnen eigenständig in Klaviyo
• Du entwickelst neue CRM-Maßnahmen und Kanäle wie Loyalty Programme, WhatsApp CRM und weitere Retention-Möglichkeiten
• Du analysierst KPIs und leitest konkrete Maßnahmen und Optimierungen daraus ab
• Du planst A/B-Tests und entwickelst neue Ideen zur Verbesserung der Kundenbindung und Performance
• Du arbeitest eng mit E-Commerce, Customer Service, Content und der Geschäftsführung zusammen 
  
  

DEIN PROFIL

• Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM-/Retention-Bereich – idealerweise im Fashion- und DTC-Umfeld
• Du kennst dich sehr gut mit Klaviyo aus und hast CRM-Strukturen bereits eigenständig aufgebaut oder betreut
• Du verstehst Fashion-Kunden und weißt, wann, wie und mit welchen Inhalten Kunden angesprochen werden müssen. Du besitzt ein ausgeprägtes Gespür für Sprache, Storytelling und Tonalität und verstehst, wie man Kunden auf Deutsch und Englisch aktiviert
• Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis und kannst Daten in konkrete Maßnahmen übersetzen
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung – vom Konzept bis zur operativen Umsetzung
• Shopify-Erfahrung sowie Erfahrung mit Loyalty Programmen, WhatsApp CRM oder KI-Tools sind ein Plus
  
  

Du hast Bock nicht einfach nur einzelne Kanäle zu verwalten, sondern Wachstum ganzheitlich zu denken und aktiv mitzugestalten?

Wir suchen jemanden, der Mode liebt, Looks und Stylings versteht und Lust hat Verantwortung zu übernehmen, mit anzupacken und unsere gesamte Growth-Strategie aktiv mitzugestalten – von Paid über CRM bis hin zur gesamten Customer Journey.

DEINE AUFGABEN

- PERFORMANCE MARKETING

• Du definierst relevante KPIs & Zielwerte und entwickelst eigene Strategien zur Aussteuerung und Optimierung unserer Paid Kanäle
• Du verantwortest Kampagnenstruktur, Budgetaufteilung, Performance-Tracking und die laufende Optimierung aller Conversion-Funnels
• Du planst A/B-Tests und targetierst neue Zielgruppen-Setups, um die Conversion Rate stetig zu verbessern
• Du arbeitest eng mit unserem Content Team zusammen
• Du nutzt Tools wie Meta Business Manager, Google Ads, Google Analytics, GetKlar, Shopify Analytics u. a., um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und konkrete Maßnahmen abzuleiten
  

- CRM & RETENTION

• Du verantwortest unseren CRM-Bereich mit Fokus auf E-Mail-Marketing und Customer Retention
• Du entwickelst und optimierst automatisierte Flows
• Du planst und steuerst Kampagnen entlang der Customer Journey
• Du analysierst Kundendaten, segmentierst Zielgruppen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung ab
• Du arbeitest eng mit Content & E-Commerce zusammen, um eine konsistente und performante Kommunikation sicherzustellen
  

ÜBERGREIFEND (GROWTH)

• Du denkst kanalübergreifend und verbindest Acquisition & Retention zu einer funktionierenden Growth-Strategie
• Du arbeitest eng mit dem E-Commerce Team und der Geschäftsführung zusammen, um Wachstumsimpulse zu entwickeln und umzusetzen
• Du erkennst Optimierungspotenziale entlang des gesamten Funnels und setzt diese eigenständig um

DEIN PROFIL

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Performance Marketing (Meta ist Pflicht, Google ein großes Plus) und bringst zusätzlich Erfahrung im CRM-/Retention-Bereich mit
• Du verstehst, wie Paid Traffic und Retention zusammenspielen und kannst beide Bereiche miteinander verzahnen
• Du verstehst Fashion-Kunden und weißt, wann, wie und mit welchen Inhalten Kunden angesprochen werden müssen
• Du besitzt ein Gespür für Sprache, Storytelling und Tonalität und verstehst, wie Kunden auf Deutsch und Englisch angesprochen und aktiviert werden
• Du besitzt ein starkes Zahlenverständnis, strategisches Denken und einen klaren Blick für Wachstumstreiber
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und proaktiv
• Du kommunizierst klar und präzise und kannst Anforderungen sauber formulieren

Du hast Bock nicht einfach nur Designs umzusetzen, sondern die technische Grundlage für starke Produkte in 3D zu schaffen?

Wir suchen jemanden mit fundierter Ausbildung und Erfahrung im Bereich Schnitttechnik, der Mode liebt, ein Gespür für Passformen und Proportionen mitbringt und Lust hat, Verantwortung für den Aufbau unserer eigenen 3D-Schnittentwicklung zu übernehmen und diese stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren.

DEINE AUFGABEN

• Du entwickelst und erstellst Schnitte sowie 3D-Modelle für unsere Kollektionen
• Du arbeitest mit 3D-Software wie CLO3D und setzt Designs digital um
• Du entwickelst und optimierst Passformen, Fits und Proportionen
• Du arbeitest eng mit Design, Produktentwicklung und Produktion zusammen
• Du begleitest Musterentwicklungen und optimierst Produkte bis zur finalen Freigabe
• Du erkennst Optimierungspotenziale hinsichtlich Verarbeitung, Passform und Produktqualität
  
  
  

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Schnitttechnik, Bekleidungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bereits praktische Erfahrung gesammelt
• Du beherrschst 3D-Software wie CLO3D oder vergleichbare Programme sicher
• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Schnitte, Konstruktionen, Passformen, Proportionen und Materialien
• Du liebst Premium-Mode und legst viel Wert auf präzises Arbeiten und Detailgenauigkeit
• Du bist technisch affin, nutzt moderne Tools und hast idealerweise bereits mit KI gearbeitet
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und übernimmst Verantwortung
• Du denkst lösungsorientiert und hast Lust Prozesse und Systeme langfristig weiterzuentwickeln