Rückgabefrist
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Nach erfolgreicher Anmeldung deiner Retoure hast du 14 Tage Zeit, die Sendung an uns zurückzusenden.
Zustand der Ware
Bitte beachte: Alle Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und sauber sein – andernfalls können sie nicht erstattet werden. Auch Verpackungen, die Teil des Produkts sind, müssen vollständig und unbeschädigt retourniert werden.
Kosten & Erstattung
Du kannst für eine Rücksendung unser DHL Label nutzen oder den Rückversand selbst mit einem von dir gewählten Versanddienstleister übernehmen. Nach Erhalt der einwandfreien Ware erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Wenn du unser DHL Retourenlabel nutzen möchtest, erheben wir eine Gebühr. Bitte entnehme die Kosten aus folgender Liste:
Deutschland: 5,90€
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern: 9,90€
Free Gift Regelung
Falls deine Bestellung ein an einen Mindestbestellwert gebundenes kostenloses Produkt („Free Gift“) enthält, muss dieses ebenfalls retourniert werden, wenn der Restwert der Bestellung nach der Retoure unter den Mindestbestellwert fällt. Andernfalls wird der Wert des kostenlosen Produkts bei der Rückerstattung abgezogen.
Umtauschbedingungen
Ein Umtausch ist ausschließlich gegen eine andere Größe desselben Artikels möglich. Für Umtauschanfragen stellen wir dir ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung. So möchten wir dir den Umtausch so einfach und bequem wie möglich machen. Wir versenden die neue Größe, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Die neue Größe wird für dich 14 Tage lang reserviert. Sollte deine Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums nicht bei uns eintreffen, wird die Reservierung automatisch aufgehoben.