Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (www.black-palms-label.com, propriétaire bp Media GmbH, Graf-Sieghart-Weg 24, 85570 Markt Schwaben, E-mail : customer@black-palms-label.com) de votre décision de rétractation de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si votre commande contient un produit gratuit « cadeau gratuit » lié à un montant minimum de commande, ce produit gratuit doit également être retourné en cas de retour qui fait que la valeur restante de la commande initiale tombe en dessous du montant minimum de commande. Sinon, la valeur du produit gratuit sera déduite du remboursement.
Pour un traitement rapide et sans encombre, nous vous prions de bien vouloir enregistrer votre retour via notre portail de retours :
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon le premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Fin des informations sur le droit de rétractation
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
-À CCS-Express GmbH, c/o black palms, Lilienthalstr. 8, 85399 Hallbergmoos, Allemagne, Fax : , E-mail : customer@black-palms-label.com
-Je/nous (*) rétracte/rétractons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation des services suivants (*)
-Commandé le (*)/reçu le (*)
-Nom du/des consommateur(s)
-Adresse du/des consommateur(s)
-Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
-Date
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(*) Rayez la mention inutile
Veuillez enregistrer votre retour via notre portail de retours. Vous y recevrez également une étiquette d'expédition.
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